الطلبات
1. كيف يمكنني طلب المنتجات عبر الإنترنت؟
سهل للغاية!
i. ابحث عن المنتجات التي ترغب في شرائها من خلال البحث عنها أو من خلال تصفح أقسامنا.
ii. أضف هذه المنتجات إلى سلتك باستخدام زر "إضافة إلى السلة".
iii. انقر فوق سلة التسوق الصغيرة الخاصة بك من أعلى يمين الشاشة واضغط على زر "الدفع الآن".
iv. أدخل معلومات الشحن الخاصة بك وانقر فوق الزر "شحن إلى هذا العنوان".
v. أدخل معلومات الدفع الخاصة بك وانقر فوق زر "متابعة".
vi. راجع طلبك وقم بوضعه باستخدام زر "تأكيد طلبك".
2. هل يمكنني تقديم طلب عبر الهاتف؟
في الوقت الحالي ، نقبل فقط الطلبات المقدمة من خلال موقع أو تطبيق R &B
3. هل يمكنني تقديم طلب دون فتح حساب عبر الإنترنت؟
نعم ، يمكنك دائما الشراء كضيف. ما عليك سوى تخطي عملية تسجيل الدخول والتسوق كضيف. ستحتاج فقط إلى إدخال عنوانك ومعلومات الدفع.
4. هل سيتم فرض رسوم على التوصيل؟
التوصيل مجاني للطلبات بقيمة 100 درهم وما فوق. إذا كانت القيمة الإجمالية لطلبك أقل من 100 درهم إماراتي ، التوصيل يكون بـ 15 درهم إماراتي للتوصيل.
سيكون هناك أيضا رسوم خدمة إضافية بقيمة 20 درهما إماراتيا على جميع طلبات الدفع عند الاستلام.
سيتم عرض رسوم التوصيل الخاصة بك أثناء عملية الدفع.
5. كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
إليك ما عليك القيام به.
- إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك:
- انتقل إلى صفحة تفاصيل الطلب في حسابي.
- انقر على الطلب الذي تريد إلغاء المنتجات منه.
- حدد المنتجات التي ترغب في إلغائها.
- انقر فوق "إلغاء المنتجات المحددة".
إذا كنت مستخدما ضيفا:
- تواصل معنا على care@randbfashions.com وسنساعدك على إلغاء طلبك.
- تذكر أنه يمكنك فقط إلغاء الطلبات الموجودة في مرحلة المعالجة.
- إذا تم إرسال طلبك بالفعل ، فانتظر وصوله وارفض قبول التسليم.
6. تم قطع اتصالي بالإنترنت أثناء معالجة طلبي. كيف أكمل طلبي؟
إذا لم يتم عرض "شكرا لك" / لم تتلق بريدا إلكترونيا / رسالة نصية قصيرة لتأكيد الطلب ، فهذا يعني أن طلبك لم تتم معالجته. أعد العملية وحاول مرة أخرى.